Blog Ardesi

La revue Espaces, référence dans le tourisme national disposait depuis longtemps d'un annuaire qui recense plus de 3000 professionnels du tourisme ayant publié un article dans la revue, ou un ouvrage en lien avec le tourisme. En créant Rezotour la revue prend résolument le virage du web 2.0. Cette communauté interactive se positionne comme le lieu ressource de tout professionnel du tourisme... (Veille info tourisme - 9 juin 2009)

www.veilleinfotourisme.fr/

L'e-tourisme et Internet prennent une part grandissante dans le paysage touristique français. Même si la croissance exponentielle est derrière nous, 45% des Français de 15 ans et plus ont préparé en ligne leurs séjours en 2008 (soit 13,4 millions) et 31% des Français partis (9,2 millions), ont réservé entièrement en ligne... (TourMag - 10 juin 2009)

www.tourmag.com/

Ce document est le fruit du groupe de travail Green IT de Syntec informatique qui regroupe tous les membres de la Chambre professionnelle ayant une démarche, des projets ou un savoir faire en matière de Green IT... (Lettre d'ARTESI Ile-de-France - 18 juin 2009)

www.artesi.artesi-idf.com/

Voyagespourlaplanete.com est le guide en ligne du tourisme responsable, qui propose aux internautes près de 400 destinations écologiques et solidaires, en France et dans le monde entier, pour tous les goûts et tous les budgets... (Lettre d'ARTESI Ile-de-France - 18 juin 2009)

www.artesi.artesi-idf.com/

ARTESI Ile-de-France lance une enquête auprès des Espaces Publics Numériques (EPN) franciliens dont l’objectif est de faire un état des lieux en terme d’existant sur le territoire, d’évolution des services proposés aux habitants et sur les postes d’animateur multimédia... (Lettre d'ARTESI Ile-de-France - 18 juin 2009)

www.artesi.artesi-idf.com/

«Courage politique», «patience», «impacts sociaux», «coopérations» sont les quatre mots clés qui ont été utilisés et répétés lors de la conférence de presse de lancement officiel de l’Université d’été Ludovia qui aura lieu les 25, 26, 27 et 28 aout 2009 à Ax-les-Thermes dans les Pyrénées ariégeoises... (AriegeNews - 17 juin 2009)

www.ariegenews.com/

Dès la rentrée prochaine, 75 000 étudiants et plus de 6 000 enseignants et personnels administratifs et techniques partageront deux solutions informatiques innovantes : un bureau numérique et un carte à puce multiservices. Explication avec Yves Duthen, Professeur d'informatique, conseiller TIC du Président, Université Toulouse 1... (Mid e-news - 17 juin 2009)

www.midenews.com/

La Communauté de communes de l'Arize, dans l'Ariège, a déployé en 2008 un portail regroupant plus de 30 sites. Cette expérience réussie rappelle combien il est important de ne pas négliger la rédaction d'un cahier des charges. Le succès de projets numériques fédérateurs en dépend, comme l'explique Hervé Barthe, Directeur Général des Services de la Communauté de Communes de l'Arize... (Mid e-news - 17 juin 2009)

www.midenews.com/

Le rapport 2009 de l'Observatoire Aquitain de l'Economie Numérique, qui sera dévoilé jeudi (18 juin) à Bordeaux, dans le cadre du salon Numériglobe, fait ressortir des indicateurs contrastés. Si globalement, les acteurs des TIC font les frais du ralentissement des investissements de leurs clients, certains secteurs restent moteurs de projets. Quant aux jeunes pousses créées en 2008, elles comptent bien exploiter le rebond de la sortie de crise... (Mid e-news - 17 juin 2009)

www.midenews.com/

Lancé par Jean-Paul Lareng, directeur de l’Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’’Information (Ardesi), un nouveau projet est porté par l’association La Mêlée, qui l’a intitulé "La Cantine by La Mêlée"... (ToulEco - 16 juin 2009)

www.touleco.fr/

iGraal.com a observé pendant un mois les 100 000 cyberacheteurs utilisant chaque jour son service de cashback qui ont acheté du voyage sur la période estivale... (Le Journal du Net - 16 juin 2009)

www.journaldunet.com/

Le 15 juin dernier, Martin Malvy et Didier Gardinal ont en quelque sorte officialisé leurs relations. Midi-Pyrénées Innovation et la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie ont en effet signé une convention de partenariat visant à promouvoir l’innovation auprès des PME/PMI... (ToulEco - 15 juin 2009)

www.touleco.fr/

Le baromètre PowerBoutique observe également une augmentation de 37 % du nombre de sites marchands et de 15 % du panier moyen entre 2007 et 2008... (Le Journal du Net - 15 juin 2009)

www.journaldunet.com/

Quels contenus attendent les internautes européens, d'Amérique du Nord ou d'Asie ? Quels objets de message attirent le plus leur attention ? Pourquoi se désabonnent-ils ? Une étude d'Epsilon fait le point... (Le Journal du Net - 15 juin 2009)

www.journaldunet.com/

Département pilote en matière d’environnement numérique de travail (ENT) dans les collèges depuis 2005, l’Ariège poursuit l’équipement de ses établissements... (AriegeNews - 15 juin 2009)

www.ariegenews.com/

L’usage des sites dits de Web 2.0 à la maison comme en entreprise est un phénomène à regarder de près. Websense rend une étude sur leur utilisation... (Silicon - 12 juin 2009)

www.silicon.fr/

L'édition 2010 du Petit Larousse n'est pas encore la bible du geek, mais ça commence à y ressembler fortement... (01Net - 12 juin 2009)

www.01net.com/

L'explosion du nombre de courriers électroniques échangés complexifie leur traitement et renforce la nécessité d'archiver tout ou partie de ces courriers afin de désengorger les messageries mais également de les conserver dans le temps. A cela s'ajoutent d'autres besoins : minimisation des coûts d'exploitation et de stockage, optimisation de la gestion des messageries électroniques, obligation de preuve, mise en conformité au contexte légal et réglementaire... L'étude de MARKESS International montre pourquoi les entreprises et administrations regardent avec un intérêt croissant les solutions leur permettant de mieux stocker, indexer, classer et archiver les courriers électroniques, dont ceux à valeur probante. Elle analyse leurs approches pour mener à bien de tels projets et les prestataires qui les accompagnent. (Lettre d'information Markess International - 10 juin 2009)

www.markess.fr/

La libéralisation des extensions représente pour les entreprises à forte notoriété un moyen de renforcer leur image et de faciliter la navigation parmi leurs entités. Un constat davantage sujet à polémique pour les PME... (La Lettre de l'Atelier - 10 juin 2009)

www.atelier.fr/

Étude gratuite à l’attention des spécialistes de la formation et des décideurs des collectivités territoriales.

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Le 5 mai dernier, ATOUT France a organisé une journée technique auprès des professionnels du tourisme. Le sujet ? Les NTIC au service de la visite culturelle et touristique. Philippe Fabry, responsable nouvelles technologies à ATOUT France et auteur du blog tourisme-tic.com, nous livre les pistes de réflexion de cette rencontre... (I-Tourisme - 12 juin 2009)

www.i-tourisme.fr/

Selon une étude de l'Institut de l'audiovisuel et des télécoms en Europe (Idate), plus de 29 millions de foyers dans le monde étaient abonnés à l'Internet à très haut débit à la fin de l'année 2008... (Le Journal du Net - 9 juin 2009)

www.journaldunet.com/

Comment assurer la transparence de l'information sur l'utilisation de la téléphonie mobile ainsi que sur les installations permettant son accès, objets de controverse ? Quelle attention doit être portée à ce sujet, notamment en direction des populations fragiles ? Comment gérer les risques en situation d'incertitude ?... (La Documentation Française - 9 juin 2009)

www.ladocumentationfrancaise.fr/

Le rapport du CESE revient sur le risque d'aggravation de la « fracture numérique », à la fois territoriale et sociale. Il procède dans une première partie à un état des lieux qui aboutit à plusieurs constats... (La Documentation Française - 8 juin 2009)

www.ladocumentationfrancaise.fr/

L'appel à candidatures pour l'édition 2009 des Trophées Eco Actions vient d'être lancé. Ce concours organisé depuis 19 ans par les Eco Maires récompense les collectivités territoriales les plus innovantes en matière de développement durable... (Localtis - 8 juin 2009)

www.localtis.info/

Le Conseil d'Etat a invalidé des élections municipales pour diverses manoeuvres dont l'une au moins soulève la question de sécurité des sites internet pendant les campagnes électorales. En l'espèce, le compagnon de l'une des colistières du nouveau maire s'est frauduleusement introduit par voie électronique sur le site internet de la liste concurrente et y a supprimé et modifié de nombreuses informations, à des fins malveillantes... (Localtis - 8 juin 2009)

www.localtis.info/

La Région Midi-Pyrénées a décidé de réunir une vingtaine de sites touristiques qui bénéficient d’une forte notoriété au niveau national. Certains d’entre eux disposaient d’un capital image important et d’un rayonnement international comme Lourdes, le viaduc de Millau, Toulouse ou Albi... (AriegeNews - 8 juin 2009)

www.ariegenews.com/

Depuis maintenant trois ans, le collège Pierre Bayle à Pamiers expérimente l’espace numérique de travail (ENT) aussi appelé environnement numérique de travail... (AriegeNews - 9 juin 2009)

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La Penn State University cherche à comprendre comment l'internaute réfléchit quand il tape une requête sur un moteur. Cerner ce processus permet de l'aider à accéder plus rapidement à l'information souhaitée... (La Lettre de l'Atelier - 8 juin 2009)

www.atelier.fr/

Enjeu : ne pas entraver les règles de la concurrence, en particulier dans le cadre du référencement sur Internet.

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Le 6 mai dernier, une nouvelle affaire de vol de données médicales a éclaté aux Etats-Unis. Un pirate informatique serait parvenu à s’introduire en fraude dans le système d’informations d’un réseau de professionnels de santé de l’Etat de Virginie (1). Les données médicales de plus de 8 millions de patients ainsi que 35 millions de prescriptions pharmaceutiques auraient ainsi été dérobées. L’auteur de l’intrusion a ensuite réclamé, via le web, une rançon de 10 millions de dollars, en menaçant l’Etat de Virginie de vendre les données au plus offrant. Une enquête est également en cours à l'université de Berkeley (Californie) pour le pirate informatique des bases de données du centre médical du campus (2). Ce type d’événement n’est pas un cas isolé, et rappelle, à l’heure des débats sur la mise en oeuvre du DMP (Dossier Médical Personnel), l’enjeu primordial du développement de techniques performantes de sécurisation des données, particulièrement dans le domaine de la santé.

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Le référencement de sites : une obligation essentielle du prestataire

Deux décisions relativement récentes viennent préciser et renforcer les obligations des prestataires de services en matière création et d’hébergement de sites Internet.

• La Cour d’appel de Rennes a considéré qu’un contrat de création et d’abonnement de site internet devait être résolu compte tenu de l’absence de référencement de ce site sur les moteurs de recherche, un tel référencement constituant, au yeux de la cour, une obligation essentielle du prestataire (1).
• Quelques semaines plus tôt la Cour d’appel de Montpellier avait jugé que le référencement d’un site sur des annuaires et moteurs de recherche pouvait correspondre à une obligation de résultat (2).

Il faut rappeler que le référencement d’un site s’effectue de deux manières :

• soit le référencement volontaire ou déclaratif pour ce qui concerne les annuaires de recherche ou certains services commerciaux de moteurs ;
• soit le référencement naturel qui se veut passif et qui concerne les moteurs de recherche stricto sensu.

Vérifier les engagements contractuels

Il est intéressant de noter que la jurisprudence semble prête à considérer qu’un prestataire engage sa responsabilité non seulement si sa création n’est pas référencée sur un annuaire mais également si elle n’est pas référencée de manière satisfaisante sur un moteur de recherche. Or, le résultat du référencement sur un moteur de recherche ne dépend pas, loin s’en faut, de la seule responsabilité du concepteur et de l’hébergeur du site. En réalité, le référencement naturel ne dépend du concepteur du site que du point de vue de la qualité du code html produit, les autres paramètres dépendant du trafic d’une part et des critères d’indexation utilisés par les moteurs d’autre part. En conséquence, les fournisseurs de sites et de prestations d’hébergement auront garde à ne pas prendre d’engagement de résultat sur des critères de performance de référencement qui ne dépendent pas de leur seul fait. Par ailleurs, il ne faudrait pas que pour atteindre des résultats contractuellement convenus, les prestataires de référencement mettent en oeuvre des moyens techniques de « tromper » les moteurs de recherche, ce qui peut constituer un « abus » justifiant le déréférencement du site ou encore utilisent des mots-clés dans leur code html de manière illicite.

Les conseils

• Intégrer dans les contrats des clauses destinées à limiter, voire anéantir, l'aléa judiciaire en cas de litige.
• Bien préciser les résultats attendus et prévoir à l'avance les conséquences, notamment financières, de la non atteinte des résultats.

BENOIT DE ROQUEFEUIL

(1) CA Rennes, 1re ch. Sect. B, 19-9-2008, Jurisdata n°2008-004319
(2) CA Montpellier, 2e ch., 1-7-2008.

Article reproduit avec l'aimable autorisation du cabinet Alain Bensoussan - Avocats / www.alain-bensoussan.com/

"Le e-tourisme, adapté à tous les métiers en ligne, apparaît particulièrement porteur dans cette conjoncture difficile. Les Français comparent davantage, recherchent le meilleur rapport qualité/prix, réservent de plus en plus tard leurs courts séjours. Inversement ils essaient de profiter, en 'early booking', de prix plus bas pour leurs longs séjours davantage prévisibles", explique Guy Raffour, ancien conseiller technique du Conseil national du tourisme... (Localtis - 4 juin 2009)

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Le rapport de deux sénateurs met en exergue les difficultés à protéger ses données personnelles à l'heure du numérique. Pour y remédier, ils souhaitent que la Cnil joue un rôle central... (Vnunet - 4 juin 2009)

www.vnunet.fr/

Dans le cadre de l'opération Futur en Seine, un robot contrôlable à distance par le Web permet de déambuler entre les vitrines de la Cité des Sciences à Paris... (01Net - 4 juin 2009)

www.01net.com/

Le nombre d'abonnés haut débit semble se tasser en France. l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) vient de publier son Observatoire du haut débit. Il en ressort que, au 31 mars 2009, 18,350 millions de foyers étaient abonnés à des offres Internet haut débit (dont 17,3 millions en ADSL, le reste étant essentiellement couvert par le câble)... (Silicon - 3 juin 2009)

www.silicon.fr/

"Nous n'étions pas des spécialistes de l'internet et je pense que c'était une bonne chose compte tenu du sujet", a lancé le sénateur de la Marne, Yves Détraigne, à l'occasion de la présentation du rapport sur le respect de "la vie privée à l'heure des mémoires numériques", ce 3 juin à Paris... (Localtis - 3 juin 2009)

www.localtis.info/

Les derniers chiffres divulgués par Nielsen Online pour les Etats-Unis montrent que le temps passé sur les sites de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter a doublé en un an. Mais la versatilité des utilisateurs est tout aussi importante... (ZDNet - 3 juin 2009)

www.zdnet.fr/

Nommée en janvier dernier, la secrétaire d'État à la Prospective et au Développement de l'Economie numérique aborde dans cette interview les principaux dossiers à sa charge : volet numérique du plan de relance, internet du futur et télévision mobile personnelle... (ZDNet - 3 juin 2009)

www.zdnet.fr/

« Pour éviter le stress des habitués de l’aéroport, il faut garantir les horaires des passages des navettes au parking » insiste Grégory Jalabert, directeur grand Sud-Ouest de la Spec, « 5 minutes de retard et un homme d’affaires peut rater son avion. Notre système permet un cadencement des navettes entre les parkings et l’aérogare ». Il est opérationnel depuis hier, mardi 2 juin, à Blagnac... (ObjectifNews - 3 juin 2009)

www.objectifnews.com/

Essor des forfaits illimités oblige : le nombre de mobinautes ne cesse de progresser et les fréquences de connexion sont en hausse. Mais les frustrations existent... (ZDNet - 2 juin 2009)

www.zdnet.fr/

Le commerce en ligne BtoB reste un secteur méconnu malgré une forte croissance. Comment les entreprises utilisent-elles le Web pour se fournir ? Quelles sont leurs attentes ? Une enquête Fevad / Benchmark Group apporte des réponses... (Le Journal du Net - 3 juin 2009)

www.journaldunet.com/

Les individus âgés de 18 à 25 ans considèrent Internet comme la source la plus fiable pour s'informer sur l'économie. Mais aussi pour participer au débat, via les réseaux sociaux... (La Lettre de l'Atelier - 2 juin 2009)

www.atelier.fr/

Accueilli par Daniel PERIES, Proviseur du lycée de Mirepoix, Daniel SUBERVIELLE, Inspecteur d’Académie de l’Ariège, a tenu une réunion d’information sur ce projet national dans la Salle «Michel Peyre» au Lycée de Mirepoix le 26 mai dernier, en présence de Gérard BORIOS, conseiller pédagogique départemental TICE et de son équipe... (AriegeNews - 2 juin 2009)

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45% des internautes français pensent qu’Internet leur donne plus de pouvoir afin de consommer mieux et moins cher. Plus que jamais aujourd’hui, les consommateurs cherchent des astuces pour acheter malin et faire des économies. L’accès à des informations fiables et multiples est la clé de cette nouvelle forme de « consommation 2.0 », où les interactions et échanges entre consommateurs sont essentiels... (Newsletter Crédoc - 2 juin 2009)

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Retenu dans le cadre du PRAI, le projet de l'Office de Tourisme du Pays de Souillac portait sur le développement d'un nouveau site Internet, le premier datant de 2001. Explications avec Chantal Lacassagne, Directrice de l'Office de Tourisme du Pays de Souillac... (Mid e-news - 2 juin 2009)

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Selon les derniers chiffres de l'Observatoire des usages Internet de Médiamétrie, la France compte en 2009 pas moins de 29 millions d'internautes. Dix ans plus tôt, ils étaient trois millions de français à surfer sur Internet... (ZDNet - 29 mai 2009)

www.zdnet.fr/

Jusqu'au 7 juin, l'opération Futur en Seine dévoile des projets technologiques ludiques dans toute l'Ile-de-France. Le public pourra tester des prototypes... (01Net - 29 mai 2009)

www.01net.com/